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云南机场地服国际化人才培养项目正式落地
发布者:于阳晖浏览次数:

  6月2日,随着云南机场地面服务有限公司(以下简称:云南地服)14名优秀员工踏上昆明飞往香港的航班,预示着云南地服赴香港怡中航空服务有限公司(以下简称:香港怡中)国际化人才培养项目正式落地。

  昆明长水国际机场作为面向东南亚、南亚的国际门户枢纽机场,随着云南民航主动融入和服务“一带一路”倡议,2018年仅云南地服保障的国际航班量较2017年同期就增长了30%,较大的国际航班增长量势必需要大量具备国际化视野和技能的人才来支撑云南民航发展。本着“优势互补、资源共享、互惠互利、共同发展”的原则,2018年11月28日云南地服借助股东方香港怡中在香港机场丰富的民航地面服务优势,双方就人力资源互换交流(国际化人才培养)、培训资源共享、校企合作委托培养等方面达成战略合作,以期共同推进双方的可持续性发展。

  图:云南地服与香港怡中战略合作签约 摄影:李艳华

  据了解,人力资源互换交流是践行“走出去”、“请进来”的发展思路,由云南地服派驻一定数量的管理人员或业务骨干到香港怡中学习先进的管理经验、服务理念和国际业务保障流程,为云南地服提升管理水平、培养国际化管理人才和国际化业务骨干;同步香港怡中也会派驻一定数量的现场资深管理人员到云南地服,协助云南地服不断完善业务保障流程和管理能力。在云南机场集团和香港怡中双方股东的关心和支持下,经过半年的酝酿和筹备,云南地服赴香港怡中人力资源互换交流暨国际化人才培养项目正式落地。赴港的14名员工由云南地服组织公开报名、动员宣讲、充分酝酿、层层选拔和考核,通过香港怡中复试确定最终人选,赴港进行为期九个月的跟班培养。赴港人员来自国内值机、国际值机、行李查询、平衡配载、登机口服务等岗位的业务骨干,平均年龄29岁,工作年限均为5-7年,他们是一支年轻、有朝气、学习能力强、业务技能过硬的团队。

  图:云南地服赴香港学员昆明机场临别 摄影:李艳华

  在云南机场集团的帮助下,经云南省人民政府外事办公室批复同意,并取得了昆明市公安局出入境管理局、香港入境事务处的出入境签证,在赴港出入境手续符合国内和香港特别行政区相关规定的前提下,云南地服赴港国际化人才培训项目得以成行。今年6月2日14名员工抵达香港,香港怡中根据前期的培训需求调研,制定了全面性、实用性较强的培训计划。培训计划安排了系统的理论学习、各现场岗位跟班,期间还穿插卓越服务工作坊、管理人员能力提升培训,并交替轮换到排班部、品质保证部、安全部、企业传讯部等部门跟岗学习;不但为云南地服国际化人员培养提供了全程的技术支持,还为员工在港住宿等生活问题给予了最大限度的帮助,解决了员工的后顾之忧。

  据介绍,云南地服紧密契合当下发展趋势,此次的人力资源互换交流只是云南地服国际人才培养走出去的第一步。为丰富云南地服的国际化人才储备,近期云南地服将启动校企合作国际人才委托培养计划,即依托现行的校企合作模式,选拔一定数量的优秀在校大学生委托香港怡中培养,使其掌握与国际接轨的航班运行保障技能和经验,为云南地服乃至云南民航今后拓展国际航空市场提供智力支持和人才保障。云南地服始终坚持以发展为第一要务,以提高安全服务质量和经营管理能力为中心,着力构建安全、便捷、高效、共享的航空地面保障体系,不断提升现场管控能力,促进安全服务质量提升,始终牢记“为旅客提供卓越服务,与航空公司携手创造价值”的企业使命。